سوالات متداول
بله، در BavanCrafts ما متعهد به نمایش دقیق و واقعی محصولات هستیم. با این حال، به دلیل اینکه تمام محصولات دستدوز هستند، ممکن است تفاوتهای بسیار جزئی و طبیعی در جزئیات دوخت یا رنگ پارچه وجود داشته باشد که نشاندهنده اصالت دستساز بودن کیف شماست.
پس از نهایی شدن خرید، فاکتور الکترونیکی (رسید فروش) بلافاصله به ایمیل شما ارسال میشود. همچنین میتوانید با مراجعه به بخش "حساب کاربری من" و قسمت "تاریخچه سفارشها"، فاکتورهای خود را مشاهده و دانلود کنید.
ما ضمانت میکنیم که محصول باکیفیت به دست شما برسد. اگر کیف دریافتی دارای ایراد ظاهری یا فنی باشد، لطفاً ظرف ۲۴ ساعت پس از تحویل، با تیم پشتیبانی تماس بگیرید. شرایط کامل و مراحل مرجوعی را میتوانید در صفحه "قوانین مرجوعی کالا" مطالعه فرمایید.
بله، اغلب محصولات پرطرفدار و طرحهای فصلی ما دوباره شارژ میشوند. برای اطلاع دقیق از زمان شارژ مجدد طرح خاصی که مد نظرتان است، میتوانید از طریق دکمه "مرا خبر کن" در صفحه محصول، ایمیل خود را ثبت کنید تا به محض موجود شدن، به شما اطلاع دهیم.
در حال حاضر، BavanCrafts امکان ارسال به تمام نقاط ایران را دارد. هزینه و زمان ارسال بسته به مقصد شما، هنگام تسویه حساب (Check-out) به صورت دقیق محاسبه و نمایش داده میشود.